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本製品に関するお問い合わせについて

本製品のご購入前、ご購入後のお問い合わせにつきましては、原則としてmailフォームでのみ承ります。

こちら からmailフォームへ移動し、カテゴリとして「ONESWING辞書シリーズについて」をご選択の上、お問い合わせください。

 

 

よくあるご質問と回答

 

一般救護者用 災害時高齢者医療マニュアル for iOS サポート情報

随時「よくある質問と回答(FAQ)」やバージョンアップ情報等を掲載してまいります。

  • 最新のお知らせ
    iPad(第3世代)では説明文などの文字は高解像度で表示されます。一部のボタン等については解像度が低く見えるものがありますが、この後のバージョンアップで順次対応してまいります。

  • 2012.3.14
    バージョン2.3.4をリリースいたしました。
    【変更点】
    • キャッシュ管理を強化し、起動時(再開時)に操作不能になる障害に対応いたしました。
    • 微細なメモリリークを修正いたしました。
    • iOS5.xでご使用のiPod touchにおいて、検索語履歴ポップオーバーが正しい位置に表示されない障害を修正いたしました。
    (【ご参考】2.3.xにおける障害発生について

  • 2011.11.1
    バージョン2.3.1をリリースいたしました。
    【変更点】
    • iOS 5.0で発生する問題に対応いたしました。
      • iPhone/iPod touchにおいて、日本語入力時に検索語履歴ポップオーバーが隠れてしまう問題に対応しました。
      • 本文内の言葉を選択した際に表示されるメニューの「検索...」項目が機能しない問題に対応いたしました。
    (【ご参考】iOS 5.0との互換性について

  • 2011.9.22
    バージョン2.3をリリースいたしました。
    【変更点】
    • iOS 5.xに対応いたしました。
    • ユーザインターフェースを改善いたしました。
    • 外部アプリとの連携APIを搭載いたしました。

  • 2011.9.16【FAQ】挙動に異常が生じた場合は「キャッシュのクリア」をお試し願います
    万が一、正常な検索画面が表示されないといった症状が発生した場合、大変お手数ですが下記の操作をお試し願います。
    1. アプリを完全に終了します。
      iOSデバイスの電源を一度切って、再起動してください。(参考:アップルサポート文書「iPhone, iPad, iPod touch:電源の入/切 (再起動) とリセット」
      ホームボタンのダブルクリックで、画面下部に「最近使ったアプリ」を表示させ、その中から本アプリを終了させていただいても結構です。

    2. 以下の操作で「キャッシュのクリア」を行います。
      ホーム画面の「設定」アイコンをタップして、「設定」アプリを起動してください。

      <iPadの場合>
      「設定」アプリの画面左側の「Apps」から「高齢者救護用」を選択します。
      画面右側に表示される「キャッシュのクリア」を「オン」に設定した後、ホームボタンを押して「設定」アプリを終了してください。

      <iPhone/iPod touchの場合>
      「設定」アプリの画面を下方向にスクロールすると現れる「高齢者救護用」を選択します。
      画面に表示される「キャッシュのクリア」を「オン」に設定した後、ホームボタンを押して「設定」アプリを終了してください。

    3. 「一般救護者用 災害時高齢者医療マニュアル」の起動をお試しください。

    障害に由来するケースを特定次第、随時バージョンアップを行い改善してまいります。ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

  • 2011.5.11 【FAQ】コンテンツの内容については、社団法人日本老年医学会窓口へお問い合わせください
    本アプリケーションの使い方のお問い合わせにつきましては、弊社で承りますので、上記の手順 でお問い合わせ願います。
    コンテンツ内の記述に関するお問い合わせは、社団法人日本老年医学会窓口へお問い合わせ願います。

    社団法人日本老年医学会
    〒113-0034 東京都文京区湯島4-2-1 杏林ビル702
    TEL 03-3814-8104 FAX 03-3814-8604
    http://www.jpn-geriat-soc.or.jp/

  • 2011.5.11 【FAQ】ご利用の際、インターネットへ接続することはありません
    本アプリケーションでは、コンテンツデータ等はすべてアプリケーションの中に含まれておりますので、ご利用の際にインターネットに接続することはありません。
    例外として、1点のみインターネットに接続するケースがあり、「ヘルプ」機能の「サポートwebサイトへ...」という選択肢を選ばれた場合、現在ご覧の ページを表示するためにSafariを起動いたします。この場合、インターネットへの接続の可否を確認するダイアログが表示されます。

  • 2011.5.11
    最新バージョンは2.2.2です。