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本製品に関するお問い合わせについて

本製品のご購入前、ご購入後のお問い合わせにつきましては、原則としてmailフォームでのみ承ります。

こちら からmailフォームへ移動し、カテゴリとして「ONESWING辞書シリーズについて」をご選択の上、お問い合わせください。

 

よくあるご質問と回答

 

新漢語林MX for iOSサポート情報

随時「よくある質問と回答(FAQ)」やバージョンアップ情報等を掲載してまいります。

  • 2011.10.26
    バージョン2.3.1をリリースいたしました。
    【変更点】
    • iOS 5.0で発生する問題に対応いたしました。
      • iPhone/iPod touchにおいて、日本語入力時に検索語履歴ポップオーバーが隠れてしまう問題に対応しました。
      • 本文内の言葉を選択した際に表示されるメニューの「検索...」項目が機能しない問題に対応いたしました。
    (【ご参考】iOS 5.0との互換性について

  • 2011.9.22
    バージョン2.3をリリースいたしました。
    【変更点】
    • iOS 5.xに対応いたしました。
    • ユーザインターフェースを改善いたしました。
    • 外部アプリとの連携APIを搭載いたしました。

  • 2011.9.16【FAQ】挙動に異常が生じた場合は「キャッシュのクリア」をお試し願います
     万が一、正常な検索画面が表示されないといった症状が発生した場合、大変お手数ですが下記の操作をお試し願います。
    1. アプリを完全に終了します。
       iOSデバイスの電源を一度切って、再起動してください。(参考:アップルサポート文書「iPhone, iPad, iPod touch:電源の入/切 (再起動) とリセット」
       ホームボタンのダブルクリックで、画面下部に「最近使ったアプリ」を表示させ、その中から本アプリを終了させていただいても結構です。

    2. 以下の操作で「キャッシュのクリア」を行います。
       ホーム画面の「設定」アイコンをタップして、「設定」アプリを起動してください。

      <iPadの場合>
       「設定」アプリの画面左側の「Apps」から「新漢語林MX」を選択します。
       画面右側に表示される「キャッシュのクリア」を「オン」に設定した後、ホームボタンを押して「設定」アプリを終了してください。

      <iPhone/iPod touchの場合>
       「設定」アプリの画面を下方向にスクロールすると現れる「新漢語林MX」を選択します。
       画面に表示される「キャッシュのクリア」を「オン」に設定した後、ホームボタンを押して「設定」アプリを終了してください。

    3. 「新漢語林MX」の起動をお試しください。

     障害に由来するケースを特定次第、随時バージョンアップを行い改善してまいります。ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

  • 2010.12.22
    バージョン2.2をリリースいたしました。
    【変更点】
    • iPadでご使用いただけるユニバーサルアプリケーションになりました。
    • iOS 4.xに完全対応し、マルチタスク機能やハードウェアキーボードに完全対応しました。
    • iPhone OS 2.xをご使用のお客様には大変申し訳ございませんが、本バージョンよりiOS 3.0以降対応とさせていただきました。
      iPhone OS 2.xをご使用のお客様には、お早めにiPhone OS 3.1.2へバージョンアップされることをお勧めいたします。

  • 2010.7.7
    バージョン2.0.3をリリースいたしました。
    【変更点】
    • ユーザインターフェースの刷新(「ウルトラ統合辞書2010」相当に)
    • 安定性の向上
    • iOS4.0での動作確認
    • iPhone4用高解像度ボタン表示等リソース追加

  • 2010.1.12 【FAQ】ご利用の際、インターネットへ接続することはありません
    本アプリケーションでは、辞書データ等はすべてアプリケーションの中に含まれておりますので、ご利用の際にインターネットに接続することはありません。
    例外として、1点のみインターネットに接続するケースがあり、「ヘルプ」機能の「サポートwebサイトへ...」という選択肢を選ばれた場合、現在ご覧の ページを表示するためにSafariを起動いたします。この場合、インターネットへの接続の可否を確認するダイアログが表示されます。

  • 2009.7.16
    大変お待たせいたしました。バージョン1.0.3をリリースいたしました。これに伴い、販売を再開させていただきました。
    既にご購入いただいておりましたお客様、また、ご購入をご検討いただいておりましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました。
    【変更点】
    • iPhone OS 3.0において、複合検索でアプリケーションが強制終了する障害を修正。
    • 最後に行なった複合検索の種別が再現されない障害を修正。

  • 2009.7.7
    障害を解消を確認し、1.0.3の最終版候補を内部リリースいたしました。この後、特に問題がなければApp Storeへの登録作業へ移行いたします。
    引き続きご不便をおかけいたします。いましばらくお待ち願います。

  • 2009.7.1
    下記の障害について、経過をご報告いたします。
    障害の原因が判明し、現在コードの修正とテストを実施しております。
    お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ち願います。

  • 2009.6.29
    【重要なお知らせ】
    iPhone OS 3.0において、複合検索中にアプリケーションが終了する場合があることが確認されました。
    すでにご購入いただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。
    現在、販売を一時停止いたしまして、調査・対応を急いでおります。大変恐縮ですが、今しばらくお待ち願います。
    調査・対応の状況は逐次本サポート情報ページ上でご案内いたします。

  • 2009.6.19
    最新バージョンは1.0.2です。