本製品に関するお問い合わせについて
本製品のご購入前、ご購入後のお問い合わせにつきましては、原則としてmailフォームでのみ承ります。
こちら からmailフォームへ移動し、カテゴリとして「ONESWING辞書シリーズについて」をご選択の上、お問い合わせください。
よくあるご質問と回答
- 【FAQ】挙動に異常が生じた場合は「キャッシュのクリア」をお試し願います
- 【重要】2011年3月31日にダウンロードされたお客様は、購入履歴をご確認願います
- 【FAQ】無料期間終了後も、ダウンロード済みのアプリについて課金等が発生することはありません
- 【FAQ】ご利用の際、インターネットへ接続することはありません
イヌ・ネコ家庭動物の医学大百科 for iOS サポート情報
随時「よくある質問と回答（FAQ）」やバージョンアップ情報等を掲載してまいります。
- 2011.11.1
バージョン2.3.1をリリースいたしました。
【変更点】
- iOS 5.0で発生する問題に対応いたしました。
- iPhone/iPod touchにおいて、日本語入力時に検索語履歴ポップオーバーが隠れてしまう問題に対応しました。
- 本文内の言葉を選択した際に表示されるメニューの「検索...」項目が機能しない問題に対応いたしました。
- 2011.9.22
バージョン2.3をリリースいたしました。
【変更点】
- iOS 5.xに対応いたしました。
- ユーザインターフェースを改善いたしました。
- 外部アプリとの連携APIを搭載いたしました。
- 2011.9.16【FAQ】挙動に異常が生じた場合は「キャッシュのクリア」をお試し願います
万が一、正常な検索画面が表示されないといった症状が発生した場合、大変お手数ですが下記の操作をお試し願います。
- アプリを完全に終了します。
iOSデバイスの電源を一度切って、再起動してください。（参考：アップルサポート文書「iPhone, iPad, iPod touch：電源の入／切 (再起動) とリセット」）
ホームボタンのダブルクリックで、画面下部に「最近使ったアプリ」を表示させ、その中から本アプリを終了させていただいても結構です。 - 以下の操作で「キャッシュのクリア」を行います。
ホーム画面の「設定」アイコンをタップして、「設定」アプリを起動してください。
＜iPadの場合＞
「設定」アプリの画面左側の「Apps」から「イヌネコ医学」を選択します。
画面右側に表示される「キャッシュのクリア」を「オン」に設定した後、ホームボタンを押して「設定」アプリを終了してください。
＜iPhone/iPod touchの場合＞
「設定」アプリの画面を下方向にスクロールすると現れる「イヌネコ医学」を選択します。
画面に表示される「キャッシュのクリア」を「オン」に設定した後、ホームボタンを押して「設定」アプリを終了してください。 - 「イヌ・ネコ家庭動物の医学大百科」の起動をお試しください。
- アプリを完全に終了します。
- 2011.4.4 【重要】3月31日にダウンロードされたお客様は、購入履歴をご確認願います
無料配布期間中の3月31日にダウンロードされたお客様の中で、24時以前にダウンロードされたにもかかわらず課金が発生しているお客様がいらっしゃることがわかりました。ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お手数をおかけし、大変申し訳ございませんが、3月31日にダウンロードされたお客様は、iTunes Storeから送付されるレシートのmail、またはiTunes Storeの購入履歴をご確認願います。
HT2727「iTunes Store & Mac App Store：購入履歴とオーダー (注文) 番号を表示する方法」
万が一、「イヌ・ネコ家庭動物の医学大百科」について「￥1,800」が課金されている場合、大変お手数ではございますがmailフォーム（カテゴリ「ONESWING辞書シリーズについて」） よりお知らせ願います。
なにとぞよろしくお願いいたします。
（2011.11.24 Apple社サポートへのご連絡手順のご説明を削除し、弊社へご連絡いただく形に変更いたしました）
- 2011.3.28 【FAQ】無料期間終了後も、ダウンロード済みのアプリについて課金等が発生することはありません
3月15日より3月末日まで、ピエ・ブックス様のご協力により、本アプリは地震の被害を受けた皆様の支援のため、無料でダウンロードいただけます。
4月1日からは従来の価格に戻りますが、無料期間中にダウンロードされたお客様につきましては、その後も課金等は発生することなく、引き続きご使用いただけます。
皆様のご家族の一員である家庭動物の健康管理にお役立ていただければ幸いです。
- 2010.12.10
バージョン2.2をリリースいたしました。
【変更点】
- iPadでご使用いただけるユニバーサルアプリケーションになりました。
- iOS 4.xに完全対応し、マルチタスク機能やハードウェアキーボードに完全対応しました。
- iPhone OS 2.xをご使用のお客様には大変申し訳ございませんが、本バージョンよりiOS 3.0以降対応とさせていただきました。
iPhone OS 2.xをご使用のお客様には、お早めにiPhone OS 3.1.2へバージョンアップされることをお勧めいたします。
- 2010.7.8
バージョン2.0.3をリリースいたしました。
【修正点】
- 長い本文を展開中にクラッシュするケースに対する修正
- 安定性の向上
- 本文表示時に、正しい位置からの表示にならないケースに対する修正
- iOS4.0環境で画像のボタンをタップした場合に、ハイライト表示範囲が正しくないケースに対応
- ブックマーク初期タイトルの命名を改善
- iOS4.0での動作確認
- iPhone4用高解像度ボタン表示等リソース追加
- 2010.7.7 【FAQ】ご利用の際、インターネットへ接続することはありません
本アプリケーションでは、辞書データ等はすべてアプリケーションの中に含まれておりますので、ご利用の際にインターネットに接続することはありません。
例外として、1点のみインターネットに接続するケースがあり、「ヘルプ」機能の「サポートwebサイトへ...」という選択肢を選ばれた場合、現在ご覧の ページを表示するためにSafariを起動いたします。この場合、インターネットへの接続の可否を確認するダイアログが表示されます。
- 2010.6.21
最新バージョンは2.0.2です。